HP Color LaserJet Enterprise flow MFP M880z (A3; 46 strani na minuto; USB 2.0, Ethernet; tiskanje/skeniranje/kopiranje/FAX)

- 7%

simbolična fotografija

HP Color LaserJet Enterprise flow MFP M880z  (A3; 46 strani na minuto; USB 2.0, Ethernet; tiskanje/skeniranje/kopiranje/FAX)
številka artikla
3718276
OEM
A2W76A#B19
Proizvajalec
HP
Točke zvestobe: 472
0 ocen
Razprodano

Ta izdelek ni več na voljo, zato ga ni mogoče naročiti.

Oglejte si alternativni izdelek. Zagotovo boste nekaj izbrali.

Morda vam bo koristilo

Opis in parametri

Tehnični podatki

Funkcije
Tiskanje, kopiranje, skeniranje, faksiranje
Podpira večopravilnost
Da
Hitrost črno-belega tiskanja (ISO, A4)
Do 46 ppm1 (merjeno v skladu s standardom ISO/IEC 24734, brez prvega niza preskusnih dokumentov. Za več informacij obiščitehp.com/go/printerclaims. Natančne vrednosti se razlikujejo glede na konfiguracijo sistema, programsko aplikacijo, gonilnike in zapletenost dokumenta.)
Hitrost barvnega tiskanja (ISO)
Do 46 ppm1 (merjeno v skladu s standardom ISO/IEC 24734, brez prvega niza preskusnih dokumentov. Za več informacij obiščitehp.com/go/printerclaims. Natančne vrednosti se razlikujejo glede na konfiguracijo sistema, programsko aplikacijo, gonilnike in zapletenost dokumenta.)
Hitrost črno-belega tiskanja (normalno, A3)
Do 22 ppm
Hitrost barvnega tiskanja (običajno, A3)
Do 22 ppm
Hitrost obojestranskega tiskanja (A4)
Do 43 vrtljajev na minuto
Hitrost obojestranskega tiskanja (A4)
Do 43 vrtljajev na minuto
Čas tiskanja prve črno-bele strani (A4, pripravljeno)
V samo 11 sekundah.
Čas tiskanja prve barvne strani (A4, pripravljeno)
V samo 11 sekundah.
Obratovalna obremenitev (mesečno, A4)
Do 200.000 strani (Obremenitev je opredeljena kot največje število strani na mesec pri tiskanju slik. Ta vrednost omogoča primerjavo vzdržljivosti izdelka v primerjavi z drugimi napravami HP LaserJet ali HP Color LaserJet in omogoča izbiro ustrezne razporeditve tiskalnikov in večnamenskih naprav za izpolnjevanje zahtev priključenih posameznikov ali skupin).
Priporočeno število strani na mesec
5 000 do 25 000
Število uporabnikov
Več kot 25 uporabnikov
Tehnologija tiskanja
Laser
Kakovost črno-belega tiskanja (najboljša)
Do 1.200 x 1.200 dpi
Kakovost barvnega tiskanja (najboljša)
Do 1.200 x 1.200 dpi
Hitrost procesorja
800 MHz
Jeziki tiska
emulacija HP PCL 6, HP PCL 5, HP Postscript level 3, PDF
Monitor
20,3 cm barvni zaslon LCD s kapacitivnim zaslonom na dotik; vrtljiv zaslon (nastavljiv kot); osvetljen kapacitivni gumb začetnega zaslona (za hitro vrnitev v osnovni meni); vrata USB z enostavnim dostopom; vtičnica za integracijo strojne opreme
Barve za tiskanje
Da
Število tiskalnih kartuš
4 (cian, magenta, rumena, črna po 1)
Samodejno tipalo papirja
Da
Združljiv z računalniki Mac
Da
Upravljanje tiskalnikov
HP Web Jetadmin; HP Utility (Mac)
Upravljanje varnosti
Upravljanje identitet: preverjanje pristnosti Kerberos, preverjanje pristnosti LDAP, kode PIN za 1 000 uporabnikov, izbirne napredne rešitve za preverjanje pristnosti HP in drugih ponudnikov (npr. čitalniki značk); omrežje: preverjanje pristnosti z uporabo IPSec/žarnega zidu s potrdilom, vnaprej podeljenim ključem in Kerberos, podpira konfiguracijo WJA-10 IPsec Plug-in, 802.1X (EAP-PEAP, EAP-TLS), SNMPv3, HTTPS, certifikati, seznam za nadzor dostopa; podatki: šifriranje shrambe, šifrirani PDF in e-pošta (uporablja Microsoftove kriptografske knjižnice s potrditvijo FIPS 140), varno brisanje, SSL/TLS (HTTPS), šifrirani podatki za prijavo naprave; naprave: Vtičnica za varnostno zaklepanje, onemogočanje vrat USB, vtičnica za integracijo strojne opreme, ki omogoča integracijo varnostnih rešitev; upravljanje varnosti: združljivo s HP Imaging and Print Security Center
Pisave in vrste pisav
105 notranjih pisav TrueType spremenljive velikosti v HP PCL, 92 notranjih pisav spremenljive velikosti v emulaciji HP Postscript Level 3 (vgrajen simbol "euro"); 1 notranja pisava Unicode (Andale Mono WorldType); 2 notranji pisavi Windows Vista 8 (Calibri, Cambria); dodatne pisave na voljo prek pomnilniških kartic flash drugih proizvajalcev; pisave HP LaserJet in emulacija IPDS so na voljo na spletni stranihp.com/go/laserjetfonts
Podpora tehnologiji HP ePrint
Da
Možnost mobilnega tiskanja
HP ePrint; Apple AirPrint™; certifikacija Mopria™; mobilne aplikacije; brezžično neposredno tiskanje (HP ePrint: tiskalnik mora biti povezan z internetom. Funkcijo lahko uporabljate prek katere koli povezane naprave z dostopom do interneta in elektronske pošte. Zahteva registracijo računa za HP Web Services. Čas tiskanja se lahko razlikuje. Za seznam podprtih vrst dokumentov in slik glejtehp.com/go/eprintcenter. HP Wireless Direct Printing; Zahteva nakup izbirnega brezžičnega tiskalnega strežnika HP Jetdirect 2800w USB J8029A HIP. Apple AirPrint™: Podpira naslednje naprave z operacijskim sistemom iOS 4.2 in novejšim: iPad, iPad 2, iPhone (3GS in novejši), iPod touch (3. generacija in novejši). Združljiv s HP-jevimi tiskalniki, ki imajo omogočen AirPrint™. Potrebna je povezava z istim omrežjem kot naprave iOS. Brezžična zmogljivost je odvisna od fizičnega okolja in oddaljenosti od dostopne točke. AirPrint, logotip AirPrint, iPad, iPhone in iPod touch so registrirane blagovne znamke družbe Apple Inc. v ZDA in drugih državah. Mobilne aplikacije.hp.com/go/mobile-printing-solutions)
Podpora za brezžično omrežje
Opcijsko je treba dokupiti strojno opremo
Standardna možnost priključitve
2 hitra gostiteljska vrata USB 2.0; 1 hitra vrata za naprave USB 2.0; 1 omrežna vrata Gigabit Ethernet 10/100/1000T; 1 vrata za priključitev druge naprave; 1 vmesnik za integracijo strojne opreme (HIP); 2 notranja gostiteljska vrata USB; 1 faks
Izbirne možnosti povezave
HP Jetdirect ew2500 802.11b/g brezžični tiskalniški strežnik J8021A; HP Jetdirect 2700w brezžični tiskalniški strežnik USB J8026A; HP Jetdirect 2800w NFC/Wireless Direct J8029A
Delo v omrežju
Standardno (vgrajen vmesnik Gigabit Ethernet)
Minimalne sistemske zahteve
Windows 10, Windows 8, Windows 7 (SP1 ali novejši), Windows Vista, Windows Server 2012 (64-bitni), Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 (64-bitni), Windows Server 2003 (SP1 ali novejši): 200 MB prostega prostora na trdem disku, pogon CD-ROM/DVD ali internetna povezava, posebna vrata USB 1.1/2.0 ali omrežna povezava (za strojne zahteve, združljive z operacijskim sistemom, glejhttp://www.microsoft.com)
Minimalne sistemske zahteve za računalnike Macintosh
Mac OS X v10.6.8, OS X 10.7.5 Lion, OS X 10.8 Mountain Lion; 1 GB prostega prostora na trdem disku; pogon CD-ROM/DVD ali internetna povezava; namensko vodilo USB (USB 1.1 ali 2.0) ali omrežna povezava (sistemske zahteve za združljivo strojno opremo najdete na strani z operacijskim sistemom)apple.com)
Združljivi operacijski sistemi
Windows 10 (32-bitni in 64-bitni), Windows 8 (32-bitni in 64-bitni), Windows 7 (32-bitni in 64-bitni), Windows Vista (32-bitni in 64-bitni), Windows Server 2012 (64-bitni), Windows Server 2008 (32-bitni in 64-bitni), Windows Server 2008 R2 (64-bitni), Windows Server 2003 (SP1 ali novejši) (32-bitni in 64-bitni); Mac OS X različica 10.6.8, 10.7.5 Lion, 10.8 Mountain Lion; Najnovejšo podporo za operacijske sisteme najdete na spletnem mestu: Air Print (http://support.apple.com/kb/ht4356), Android (http://www.android.com/), Citrix in storitve Windows Terminal Services (http://www.hp.com/go/upd), gonilnik programske opreme HP ePrint (http://www.hp.com/go/eprintsoftware), Linux (http://www.hplip.net), Novell (http://www.novell.com/iprint), naprave SAP (http://www.hp.com/go/sap/drivers), SAP Print (http://www.hp.com/go/sap/print), UNIX (http://www.hp.com/go/unix), UNIX JetDirect (http://www.hp.com/go/jetdirectunix_software) (Namestitveni program Windows ima enako podporo za operacijske sisteme kot gonilnik tiskalnika, razen za naslednje: Windows XP (SP3 ali višji) (samo 32-bitni); Windows Server 2003 (SP2 ali višji) (samo 32-bitni); Windows Vista Starter ne podpira gonilnika ali namestitvenega programa; Namestitvena zgoščenka programske opreme Windows - Samostojni gonilnik HP PCL 6 in platforma .NET 3.5 SP1 sta nameščena za operacijske sisteme Windows skupaj z dodatno izbirno programsko opremo. Platforma .NET 4.0 je vključena z operacijskim sistemom Windows 8/Server 2012; HP-jeva programska oprema za sisteme Mac ni več na zgoščenki, temveč jo lahko prenesete zhp.com - za operacijske sisteme Mac sta nameščena gonilnik in pripomoček za Mac.)
Združljivi omrežni operacijski sistemi
Windows 8.1 (32-bitni in 64-bitni); Windows 8 Basic (32-bitni in 64-bitni): Windows 8 Pro (32-bitni in 64-bitni); Windows 8 Enterprise (32-bitni in 64-bitni); Windows 8 Enterprise N (32-bitni in 64-bitni); Windows 8 Enterprise RT (samo 32-bitni); Windows 7 (32-bitni in 64-bitni) (vključno s Starter Edition); Windows Vista (32-bitni) (vključno s Starter Edition); Windows Vista (64-bitni); Windows XP (SP2 ali novejši) (32-bitni in 64-bitni); Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012 (brez podpore namestitvenega programa); Windows Server Win7/2008 R2 (SP1); Windows Server 2008 (Standard Edition); Windows Server 2008 (Enterprise Edition); Windows Server 2008 (32-bitni in 64-bitni) (SP1); Windows Server 2008 (32-bitni in 64-bitni) (SP2); Windows Server 2008 R2 (32-bitni in 64-bitni) (Standard Edition, Enterprise Edition); Windows Server 2008 Server Terminal Services; Windows Server 2008 Server Terminal Services s Citrix XenApp; Windows Server 2003 (Standard Edition); Windows Server 2003 (Enterprise Edition); Windows Server 2003 (32-bitni in 64-bitni) (SP1); Windows Server 2003 (32-bitni in 64-bitni) (SP2); Windows Server 2003 R2 (32-bitni in 64-bitni) (Standard Edition, Enterprise Edition); Windows Server 2003 Server Terminal Services; Windows Server 2003 Server Terminal Services s Citrix Metaframe XP s funkcionalno izdajo 3; Windows Server 2003 Server Terminal Services s Citrix Presentation Server 4.0; Windows Server 2003 Server Terminal Services s Citrix Presentation Server 4.5; Novell NetWare 6; Novell NetWare 6.5 [min. SP8 za popolno združljivost z operacijskimi sistemi Windows Vista, Windows 7 in Windows XP (SP7 samo za Windows XP)]; odjemalec Novell iPrint v5.4 za operacijske sisteme Windows XP, Windows Vista in Windows 7, (x86 in x64); samo podpora Novell iPrint; Novell Open Enterprise Server 2 (Linux); Novell Open Enterprise Server 6.5; drugo Citrix (tiskanje):hplipopensource.com/hplip-web/index.html; Unix HPUX 11i; IBM AIX 3.2.5 ali novejši; MPE-iX; Citrix MetaFrame Server; Red Hat Linux 7.x ali novejši; Solaris 2.5 ali novejši (samo sistemi SPARC); SuSe Linux 8.x ali novejši. (Za Microsoftovo združljivost IPv6 uporabite Windows 2003, Windows XP Home, Windows XP Professional in Windows Vista)
Standardna velikost pomnilnika
2,5 GB (sistemski pomnilnik)
Največja velikost pomnilnika
2,5 GB (sistemski pomnilnik)
Pomnilniške reže
1 reža 200pin, DDR2 DIMM
Trdi disk
Standardni, visoko zmogljivi HP-jev varni trdi disk z najmanjšo zmogljivostjo 500 GB (strojno šifriranje AES 256 ali višje).
Standardna vhodna naprava za ravnanje s papirjem
Večnamenski pladenj za 100 listov, vhodni pladenj za 500 listov, vhodni pladenj za 1.500 listov, vhodni pladenj za 2.000 listov
Vhodna zmogljivost
Do 4.100 listov (75 g/m2)
Največja vhodna zmogljivost (listi)
Do 4.100 listov (75 g/m2)
Standardne izhodne naprave za ravnanje s papirjem
pladenj za 500 listov obrnjen navzdol
Izbirna izhodna naprava za ravnanje s papirjem
Stapler/sešivalnik, sešivalnik/sešivalnik z 2/4 perforacijo, izdelovalec knjižic, izdelovalec knjižic z 2/4 perforacijo
Izhodna zmogljivost shranjevanja
Do 500 listov (75 g/m2)
Največja izhodna zmogljivost (listi)
Do 3.000 listov (75 g/m2) z dodatno izhodno napravo.
Končno urejanje izpisa
Podajanje listov; spenjanje; luknjanje; prepogibanje; prepogibanje in spenjanje (na voljo samo z dodatno enoto za dodelavo)
Dvostransko tiskanje
Samodejno (standardno)
Standardno število pladnjev za papir
4
Največje število pladnjev za papir
4
Podajalnik ovojnic
Ne
Največja vhodna zmogljivost (ovojnice)
Do 10 ovojnic
Podprti formati medijev
pladenj 1: A3, A4, A4-R, A5, B5 (JIS), B4 (JIS), RA4, SRA4, RA3, SRA3, A6, B6 (JIS), DPostcard (JIS), ovojnice: B5, C5, C6, DL; pladenj 2: A3, A4, A4-R, A5, B5 (JIS), B4 (JIS), RA4, SRA4, pladnja 3, 4: A4
Velikost medija po meri
pladenj 1: 76,2 x 127 do 320 x 457,2 mm; pladenj 2: 148 x 210 do 297 x 432 mm; pladnja 3, 4: 210 x 297 mm
Vrste medijev
Rezani papir, etikete, prozorni mediji, svetleči papir, svetleča folija, fotografski mediji, trdi papir, kuverte
Gramatura medijev, podprta
pladnja 1, 2: od 60 do 220 g/m2; pladnja 3, 4: od 60 do 120 g/m2
Vrsta optičnega bralnika
Ploščato ležišče, ADF
Oblika za shranjevanje optično prebranega dokumenta
Digitalno pošiljanje: PDF, JPEG, TIFF, MTIFF, XPS, PDF/A, TEXT (OCR), Unicode TEXT (OCR), RTF (OCR), PDF z možnostjo iskanja (OCR), PDF/A z možnostjo iskanja (OCR), HTML (OCR), CSV (OCR); skeniranje neposredno na USB za enostaven dostop: PDF, JPEG, TIFF, MTIFF, XPS, PDF/A, TEXT (OCR), Unicode TEXT (OCR), RTF (OCR), PDF z možnostjo iskanja (OCR), PDF/A z možnostjo iskanja (OCR), HTML (OCR), CSV (OCR); Tiskanje neposredno iz USB z enostavnim dostopom: PDF, PS, datoteke, pripravljene za tisk (.prn, .pcl, .cht)
Optična ločljivost skeniranja
Do 600 dpi
Globina bitov
24-bitni
Velikost skeniranja (največja)
297 x 432 mm
Največja velikost optičnega branja (samodejni podajalnik dokumentov)
297 x 432 mm
Zmogljivost samodejnega podajalnika dokumentov
Standardno, 200 listov (75 g/m2)
Standardne digitalne funkcije pošiljanja
Skeniranje v e-pošto; Shranjevanje v omrežno mapo; Skeniranje v SharePoint; Shranjevanje na disk USB; Pošiljanje v FTP; Pošiljanje faksa v LAN; Pošiljanje internetnega faksa; OCR; Lokalni imenik; SMTP prek SSL
Podprti formati datotek
Digitalno pošiljanje: PDF, JPEG, TIFF, MTIFF, XPS, PDF/A, TEXT (OCR), Unicode TEXT (OCR), RTF (OCR), PDF z možnostjo iskanja (OCR), PDF/A z možnostjo iskanja (OCR), HTML (OCR), CSV (OCR); skeniranje neposredno na USB za enostaven dostop: PDF, JPEG, TIFF, MTIFF, XPS, PDF/A, TEXT (OCR), Unicode TEXT (OCR), RTF (OCR), PDF z možnostjo iskanja (OCR), PDF/A z možnostjo iskanja (OCR), HTML (OCR), CSV (OCR); Tiskanje neposredno iz USB z enostavnim dostopom: PDF, PS, datoteke, pripravljene za tisk (.prn, .pcl, .cht)
Hitrost skeniranja (normalna, A4)
Hitrost tiskanja do 70 strani na minuto (črno-belo), do 68 strani na minuto (barvno)
Načini vnosa skeniranja
Kopiranje, skeniranje v e-pošto, skeniranje v omrežno mapo, skeniranje v napravo USB, shranjevanje v pomnilnik naprave
Hitrost kopiranja (črno-bela, kakovost - normalna, A4)
Do 46 izvodov/min
Hitrost kopiranja (barvno, normalna kakovost, A4)
Do 46 izvodov/min
Ločljivost kopiranja (črno-belo besedilo)
Do 600 x 600 dpi
Ločljivost kopiranja (črno-bela grafika)
Do 600 x 600 dpi
Ločljivost kopiranja (barvno besedilo in grafika)
Do 600 x 600 dpi
Nastavitev zmanjšanja/ povečanja kopije
25 do 400 %
Največje število kopij
Do 9.999 izvodov
Nastavitve kopiranja
Strani; Razvrščanje; Izbira papirja; Barva/črno-bela; Povečanje/pomanjšanje; Prilagajanje slik; Usmeritev vsebine
Faksiranje
Da
Hitrost prenosa faksa
13 s na stran3 (na podlagi standardne testne slike 1 ITU-T pri standardni ločljivosti in kodiranju MMR lahko faks HP doseže hitrost prenosa 3 s na stran za V.34 in 6 s na stran za V.17)
pomnilnik faksa
Dohodne fakse lahko shranite na disk
Črno-bela ločljivost faksa (najboljša)
Do 300 x 300 dpi
Lokacije prenosa faksa
100
Hitre izbire faksa, največje število
Do 100 (vsaka lahko vsebuje 100 številk)
Samodejno ponovno izbiranje faksa
Da
Pošiljanje faksov z zamudo
Ne
Ovira za nezaželene telefakse
Da, kot so blokirane številke telefaksa.
Opazovanje telefaksa
Ne
Oddaljeno pridobivanje faksov
Ne
Posredovanje faksov
Da
Podprt vmesnik za faksirni računalnik
Da, samo pošiljanje faksa iz računalnika
Napajanje
Vhodna napetost: 220 do 240 V AC ( /-10 %), 50 Hz ( /-2 Hz), 5,5 A
Vrsta napajanja
Vgrajeno napajanje
Poraba energije
972 W (tiskanje), 972 W (kopiranje), 80 W (stanje pripravljenosti), 8,0 W (stanje mirovanja), 1,2 W (samodejni izklop), 0,4 W (izklop) (Zahteve glede porabe energije temeljijo na pogojih v državi/regiji, kjer se tiskalnik prodaja. Ne spreminjajte delovne napetosti. Lahko poškodujete tiskalnik in izgubite pravico do garancijskega popravila.)
Tipična vrednost porabe električne energije (TEC)
Energy Star 3.0: 0,734 kWh/teden
Učinkovitost porabe energije
V skladu z ENERGY STAR; CECP;
Certifikat Energy Star
Da
Območje delovne temperature
15 do 30 oC
Območje delovne vlažnosti
Od 10 do 80 % relativne vlažnosti
Najmanjše mere (Š x G x V)
704 x 635 x 1 199 mm
Največje mere (Š x G x V)
1 000 x 800 x 1 199 mm
Teža
152,9 kg
Številka UPC
(A67) 887758944769; (AB1) 887111382535; (ABT) 887111382597; (BY) 887111382603; (ACQ) 887111382610; (B13) 888182820896; (B19) 887111382627; (BAZ) 887111382634
Dimenzije paketa (Š x G x V)
856 x 790 x 1 567 mm
Teža paketa
175,33 kg
Teža palete
175,33 kg
Država izvora
Izdelano na Kitajskem
Kaj je vključeno v škatlo
Večfunkcijski tiskalnik HP Color LaserJet Enterprise M880z s prehodom; kartuše s črnim, cian, magenta in rumenim tonerjem HP Color LaserJet; kartuše s črnim, cian, magenta in rumenim tonerjem HP Color LaserJet; CD z gonilnikom in dokumentacijo; dokumentacija (vodnik za namestitev strojne opreme); Napajalni kabel; HP Jetdirect Gigabit Ethernet tiskalniški strežnik (vgrajen); Samodejni obojestranski tiskalnik (vključen); Šifrirani trdi disk; Večnamenski pladenj za 100 listov; 1 vhodni pladenj za 500 listov; 1 vhodni pladenj za 3 500 listov velike zmogljivosti s stojalom; Faks, kabel za faks
Vključen kabel
Ne, kabel USB je treba kupiti posebej
Nadomestni vložki
Črna tonerska kartuša HP LaserJet 827A (približno 29 500 strani) CF300A; cian tonerska kartuša HP LaserJet 827A (približno 32 000 strani) CF301A; rumena tonerska kartuša HP LaserJet 827A (približno 32 000 strani) CF302A; magenta tonerska kartuša HP LaserJet 827A (približno 32 000 strani) CF303A; črni slikovni valj HP LaserJet 828A (30 000 strani) CF358A; HP LaserJet 828A slikovni valj (30.000 strani) CF359A; HP LaserJet 828A rumeni slikovni valj (30.000 strani) CF364A; HP LaserJet 828A magenta slikovni valj (30.000 strani) CF365A(Povprečni izkoristki za barvne (A/P/F) in črne kartuše temeljijo na ISO/IEC 19798 in dolgoročnem tiskanju. Dejanski izkoristki so zelo odvisni od natisnjene vsebine in drugih dejavnikov. Za podrobnosti glejtehp.com/go/learnaboutsupplies)
Priložena programska oprema
Samostojni gonilnik za tiskanje HP PCL 6; spletna povezava za programsko opremo za Mac (namestitveni program za Mac); namestitveni program za Windows
Garancija
Enoletna garancija s popravilom naslednji delovni dan na sedežu stranke. Možnosti garancije in podpore se razlikujejo glede na izdelek, državo in lokalne zakone. Če želite izvedeti več o HP-jevih nagrajenih storitvah podpore in servisa, ki so na voljo na vašem območju, obiščitehttp://www.hp.com/support.

Parametri

Fax
Vrsta optičnega bralnika
Tehnologija tiskanja
Največji format tiska/medija
Vmesnik tiskalnika
Največja hitrost tiskanja (A4 na minuto)
Samodejno dvostransko tiskanje (Duplex)
Standardno število vhodnih posod
Maksimalno število vhodnih posod
Dejanska ločljivost tiskalnika (v DPI)
Dejanska ločljivost optičnega bralnika (v DPI)
Samodejni podajalnik dokumentov
Proizvajalci

Svetovanje

Najpogostejša vprašanja

Ali je možen osebni prevzem blaga?

Na žalost nimamo fizičnih poslovalnic ali izdajnih mest na območju Slovenije. Vaše naročilo vam z veseljem pošljemo prek kurirskega podjetja.

Kateri dostavljalec mi bo blago dostavil?

Pri naročilu lahko izbirate med naslednjimi možnostmi dostave: GLS, GLS ParcelShop, Packeta

Ali lahko prevozniku plačam s kartico?

Da, kurirju lahko plačate s kartico.

Ali se moram ob nakupu registrirati?

Za dokončanje naročila se vam ni treba registrirati. Registrirane stranke prejmejo ugodnosti kot npr. točke zvestobe (popust pri naslednjem naročilu).

Ali lahko naročilo narekujem po telefonu?

Zaradi predpisov GDPR in pravne zaščite tako potrošnika kot prodajalca ne moremo sprejemati telefonskih naročil. Z veseljem vam bomo svetovali po telefonu, vendar morate naročilo poslati preko naše e-trgovine.

Kje se nahaja paket z mojim naročilom?

Dostavno podjetje vam bo po e-pošti ali SMS-u poslalo sledilno številko in povezavo za sledenje paketa.

Kako poteka reklamacija in koliko časa traja obravnava?

Večino pritožb obravnavamo v 7-14 delovnih dneh. V nekaterih primerih pa se lahko podaljša do 30 dni, kolikor je tudi zakonski rok za obravnavo pritožb. Pospešite obdelavo zahtevka s pravilno izpolnitvijo spletnega obrazca za zahtevek, ki ga najdete na spletni strani: https://www.tonerpartner.si/nakupujte-z-nami/pogoji-za-reklamacijo/

Kako bom vedel, da je bil moj paket dostavljen?

Dostavna služba vas bo kontaktirala po e-pošti, SMS-u ali s telefonskim klicem. Po e-pošti in SMS-u boste prejeli sledilno številko paketa in povezavo za njegovo sledenje.

Kaj pomeni spletno plačilo s kartico?

Naročilo lahko plačate z bančno kartico, ki jo uporabljate na primer za dvig gotovine na bankomatu. Pri spletnem plačilu s plačilno kartico plačate vnaprej (podobno kot pri plačilu na TRR). Gre za 100% varno plačilo, pri katerem morate vnesti 16-mestno številčno kodo, mesec in leto veljavnosti kartice s sprednje strani ter 3-mestno (CCV) kodo s zadnje strani plačilne kartice. Ne pozabite pri svoji banki ali spletni banki preveriti, ali lahko plačate s kartico preko spleta.

Kaj so točke zvestobe?

Točke zvestobe pridobijo registrirane stranke za vsak izdelek v naročilu in jih lahko uporabijo kot popust pri naslednjem naročilu. Za vsakih 10 točk dobijo 1€ popusta.

Kdaj bom prejel točke zvestobe in kako jih lahko unovčim?

Točke zvestobe se vam samodejno dodajo po 21 dneh od dostave naročila. Potem lahko, po prijavi v svoj račun, izdate kodo za popust, ki jo boste uporabili pri naročilu. Za koriščenje kode za popust ob naročilu označite »Imam kodo za popust in jo želim izkoristiti«.

Kje si lahko ogledam svoje račune?

Račun najdete v vaši e-pošti in tudi v profilu registrirane stranke v rubriki: Moj račun => Računi

O izdelku še nihče ni postavil nobenega vprašanja. Če vas kaj zanima, nam pošljite svoje vprašanje preko obrazca. Odgovorili vam bomo.

Potrebujete pomoč? Pomagali vam bomo.

Svetovalka
pri izbiri
Prevzemna mesta. Do 903 prevzemnih mest.
Široka izbira. Ponujamo več kot 51000 izdelkov.
Pri nas imate čas. Blago lahko vrnete v 30 dneh.
Nagradili vas bomo. Za vsak nakup prejmete točke zvestobe.

Stranke nas hvalijo

90% strank priporoča glede na vprašalnike o zadovoljstvu v zadnjih 90 dnevih.