Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP stikalo

simbolična fotografija

Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP stikalo
Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP stikalo
Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP stikalo
Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP stikalo
številka artikla
31881008
OEM
JL812A#ABB
Proizvajalec
HP Enterprise
Točke zvestobe: 9
0 ocen
Na zalogi 17 kos, v ponedeljek že pri vas

198,04 €

162,33 € Brez DDV

Najnižja cena v zadnjih 30 dneh: 191,69 €
Na zalogi 17 kos, v ponedeljek že pri vas

198,04 €

162,33 € Brez DDV

Morda vam bo koristilo

Opis in parametri

Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP stikalo

Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP Switch. JL812A

Aruba Instant On 1830 8G Switch

(JL810A)

Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W stikalo (JL811A)

Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch

(JL812A)

Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W stikalo

(JL813A)

Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch

(JL814A)

Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W stikalo

(JL815A)

Vhodno-izhodna vrata in reže

8 vrat RJ-45 s samodejnim zaznavanjem 10/100/1000

IEEE 802.3af Class 3 PD (vrata 1) (IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); obojestranski: 10BASE-T/100BASE-TX: polovično ali polno; 1000BASE-T: samo polno

8 vrat RJ-45 s samodejnim zaznavanjem 10/100/1000

IEEE 802.3at Class 4 PoE (vrata 1-4) (IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); obojestranski: 10BASE-T/100BASE-TX: polovično ali polno; 1000BASE-T: samo polno

24 vrat RJ-45 s samodejnim zaznavanjem 10/100/1000

(IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); obojestranski: 10BASE-T/100BASE-TX: polovični ali polni; 1000BASE-T: samo polni

2 vhoda SFP 1GbE

24 vrat RJ-45 s samodejnim zaznavanjem 10/100/1000

IEEE 802.3at Class 4 PoE (vrata 1-12) (IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); obojestranski: 10BASE-T/100BASE-TX: polovično ali polno; 1000BASE-T: samo polno

2 vhoda SFP 1GbE

48 vrat RJ-45 s samodejnim zaznavanjem 10/100/1000

(IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); obojestranski: 10BASE-T/100BASE-TX: polovični ali polni; 1000BASE-T: samo polni

4 vrata SFP 1GbE

48 vrat RJ-45 s samodejnim zaznavanjem 10/100/1000

IEEE 802.3at Class 4 PoE (vrata 1-24) (IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); obojestranski: 10BASE-T/100BASE-TX: polovično ali polno; 1000BASE-T: samo polno

4 vrata SFP 1GbE

Fizične značilnosti

Dimenzije

157,0 (d) x 173,0 (š) x 39,1 (v) mm

195,1 (d) x 245,1 (š) x 43,9 (v) mm

215,9 (d) x 443,0 (š) x 43,9 (v) mm

253,0 (d) x 443,0 (š) x 43,9 (v) mm

253,0 (d) x 443,0 (š) x 43,9 (v) mm

351,0 (d) x 443,0 (š) x 43,9 (v) mm

Teža

1,70 funta (0,77 kg)

3,40 funta (1,54 kg)

5,50 funtov (2,49 kg)

7,65 funta (3,47 kg)

7,80 funtov (3,54 kg)

10,90 funtov (4,94 kg)

Procesor in pomnilnik

ARM Cortex-A9 @ 800 MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; paketni buffer: 1,5 MB

ARM Cortex-A9 @ 800 MHz,

512 MB SDRAM, 256 MB flash; paketni buffer: 1,5 MB

ARM Cortex-A9 @ 800 MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; paketni buffer: 1,5 MB

ARM Cortex-A9 @ 800 MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; paketni buffer: 1,5 MB

"RM Cortex-A9 @ 800 MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; paketni buffer: 1,5 MB

ARM Cortex-A9 @ 800 MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; paketni buffer: 1,5 MB

Aruba Instant On 1830 8G Switch

(JL810A)

Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W stikalo (JL811A)

Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch

(JL812A)

Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W stikalo

(JL813A)

Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch

(JL814A)

Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W stikalo

(JL815A)

Uspešnost

Latenca 100 Mb

< 5,2 uSec

< 5,2 uSec

< 5,2 uSec

< 5,2 uSec

< 5,2 uSec

< 5,2 uSec

Zakasnitev 1000 Mb

< 2,8 uSec

< 2,8 uSec

< 2,8 uSec

< 2,8 uSec

< 2,8 uSec

< 2,8 uSec

Latenca 10000 Mb

n/a

n/a

n/a

n/a

n/a

n/a

Prepustnost (Mpps)

11,90 Mpps

11,90 Mpps

38,68 Mpps

38,68 Mpps

77,37 Mpps

77,37 Mpps

Zmogljivost

16 Gb/s

16 Gb/s

52 Gb/s

52 Gb/s

104 Gb/s

104 Gb/s

Velikost tabele naslovov MAC (# vnosov)

8.000 vnosov

8.000 vnosov

16.000 vnosov

16.000 vnosov

16.000 vnosov

16.000 vnosov

Zanesljivost MTBF (leta)

188.2

105.9

203.6

96.6

114.4

83.5

Okolje

Delovna temperatura

32°F do 104°F (0°C do 40°C)

32°F do 104°F (0°C do 40°C)

32°F do 104°F (0°C do 40°C)

32°F do 104°F (0°C do 40°C)

32°F do 104°F (0°C do 40°C)

32°F do 104°F (0°C do 40°C)

Delovna relativna vlažnost

15% do 95% pri 40°C (104°F)

15% do 95% pri 40°C (104°F)

15% do 95% pri 40°C (104°F)

15% do 95% pri 40°C (104°F)

15% do 95% pri 40°C (104°F)

15% do 95% pri 40°C (104°F)

Temperatura brez delovanja/skladiščenja

-40 °F do 158 °F (-40 °C do 70 °C)

-40 °F do 158 °F (-40 °C do 70 °C)

-40 °F do 158 °F (-40 °C do 70 °C)

-40 °F do 158 °F (-40 °C do 70 °C)

-40 °F do 158 °F (-40 °C do 70 °C)

-40 °F do 158 °F (-40 °C do 70 °C)

Relativna vlažnost brez delovanja/skladiščenja

15% do 95% pri 140°F (60°C)

15% do 95% pri 140°F (60°C)

15% do 95% pri 140°F (60°C)

15% do 95% pri 140°F (60°C)

15% do 95% pri 140°F (60°C)

15% do 95% pri 140°F (60°C)

Nadmorska višina

do 3 km (10.000 ft)

do 3 km (10.000 ft)

do 3 km (10.000 ft)

do 3 km (10.000 ft)

do 3 km (10.000 ft)

do 3 km (10.000 ft)

Akustika1

Brez ventilatorja

Brez ventilatorja

Brez ventilatorja

LWAd = 3,1 Bel LpAm (mimoidoči) = 17 dB

LWAd = 3,4 Bel LpAm (mimoidoči) = 19 dB

LWAd = 4,0 Bel LpAm (mimoidoči) = 25 dB

Opombe:1Akustika je bila izmerjena v polodmehurski komori s temperaturo 23 °C pri 100-odstotni prometni obremenitvi in (za JL813A in JL815A) 50 % PoE na vseh vratih. Merjeno v skladu s standardom ISO 7779. Deklarirano v skladu z ECMA-109:2010. Prikazani sta deklarirana raven zvočne moči, tehtana z A (LWAd), in povprečna raven zvočnega tlaka, tehtana z A (LpAm).

100-odstotni promet

Brez ventilatorja

Brez ventilatorja

Brez ventilatorja

LWAd = 3,1 Bel LpAm (mimoidoči) = 17 dB

LWAd = 3,4 Bel LpAm (mimoidoči) = 19 dB

LWAd = 3,5 Bel LpAm (mimoidoči) = 20 dB

100 % prometa / 0 % PoE

Brez ventilatorja

Brez ventilatorja

Brez ventilatorja

LWAd = 3,1 Bel LpAm (mimoidoči) = 17 dB

-

LWAd = 3,5 Bel LpAm (mimoidoči) = 20 dB

100 % prometa / 50 % PoE

Brez ventilatorja

Brez ventilatorja

Brez ventilatorja

LWAd = 3,1 Bel LpAm (mimoidoči) = 17 dB

-

LWAd = 4,0 Bel LpAm (mimoidoči) = 25 dB

100 % prometa / 100 % PoE

Brez ventilatorja

Brez ventilatorja

Brez ventilatorja

LWAd = 5,1 Bel LpAm (mimoidoči) = 35 dB

-

LWAd = 5,7 Bel LpAm (mimoidoči) = 41 dB

Aruba Instant On 1830 8G Switch

(JL810A)

Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W stikalo (JL811A)

Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch

(JL812A)

Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W stikalo

(JL813A)

Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch

(JL814A)

Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W stikalo

(JL815A)

Električne značilnosti

Frekvenca

50 Hz/60 Hz

50 Hz/60 Hz

50 Hz/60 Hz

50 Hz/60 Hz

50 Hz/60 Hz

50 Hz/60 Hz

Napetost izmeničnega toka

100-127 VAC / 200- 240 VAC

100-127 VAC / 200- 240 VAC

100-127 VAC / 200- 240 VAC

100-127 VAC / 200- 240 VAC

100-127 VAC / 200- 240 VAC

100-127 VAC / 200- 240 VAC

Trenutni

12V -- 1,0A

1,0A/0,5A

0,4A/0,3A

2,7A/1,4A

0,9A/0,6A

5,2A/2,6A

Največja nazivna moč

100-127 V: 8,09 W 200-220 V: 8,05 W

100-127 V: 86,07 W 200-220 V: 83,67 W

100-127 V: 19,1 W 200-220 V: 19 W

100-127 V: 244,6 W 200-220 V: 237,2 W

100-127 V: 40,2 W 200-220 V: 40 W

100-127 V: 462,5 W 200-220 V: 452,5 W

Moč v prostem teku

100-127 V: 5,8 W 200-220 V: 5,9 W

100-127 V: 8,3 W 200-220 V: 8,2 W

100-127 V: 7,6 W 200-220 V: 7,8 W

100-127 V: 14,5 W 200-220 V: 13,4 W

100-127 V: 17,7 W 200-220 V: 17,7 W

100-127 V: 25,8 W 200-220 V: 25,4 W

Napajanje PoE

Največ 13 W Razred 3 PD

65 W razreda 4 PoE

-

195 W razreda 4 PoE

-

370 W razreda 4 PoE

Napajanje

Zunanji napajalnik (vključen)

Notranje napajanje

Notranje napajanje

Notranje napajanje

Notranje napajanje

Notranje napajanje

Varnost

EN/IEC 60950-1:2006 A11:2009 A1:2010 A12:2011 A2:2013

EN/IEC 62368-1, 2. in 3. Ed.

UL 62368-1, 2. in 3. Ed.

CAN/CSA C22.2 št. 62368-1, 2. in 3. Ed.

EN/IEC 60825-1:2014 Razred 1

EN/IEC 60950-1:2006 A11:2009 A1:2010 A12:2011 A2:2013

EN/IEC 62368-1, 2. in 3. Ed.

UL 62368-1, 2. in 3. Ed.

CAN/CSA C22.2 št. 62368-1, 2. in 3. Ed.

EN/IEC 60825-1:2014 Razred 1

EN/IEC 60950-1:2006 A11:2009 A1:2010 A12:2011 A2:2013

EN/IEC 62368-1, 2. in 3. Ed.

L 62368-1, 2. in 3. Ed.

CAN/CSA C22.2 št. 62368-1, 2. in 3. Ed.

EN/IEC 60825-1:2014 Razred 1

EN/IEC 60950-1:2006 A11:2009 A1:2010 A12:2011 A2:2013

EN/IEC 62368-1, 2. in 3. Ed.

UL 62368-1, 2. in 3. Ed.

CAN/CSA C22.2 št. 62368-1, 2. in 3. Ed.

EN/IEC 60825-1:2014 Razred 1

EN/IEC 60950-1:2006 A11:2009 A1:2010 A12:2011 A2:2013

EN/IEC 62368-1, 2. in 3. Ed.

UL 62368-1, 2. in 3. Ed.

CAN/CSA C22.2 št. 62368-1, 2. in 3. Ed.

EN/IEC 60825-1:2014 Razred 1

EN/IEC 60950-1:2006 A11:2009 A1:2010 A12:2011 A2:2013

EN/IEC 62368-1, 2. in 3. Ed.

UL 62368-1, 2. in 3. Ed.

CAN/CSA C22.2 št. 62368-1, 2. in 3. Ed.

EN/IEC 60825-1:2014 Razred 1

Emisije

EN 55032:2015/CISPR 32, razred A

FCC CFR 47, del 15: 2018, razred A

ICES-003 razred A

VCCI razred A

CNS 13438 razred A

KN 32 razred A

AS/NZS CISPR 32 razred A

EN 55032:2015/CISPR 32, razred A

FCC CFR 47, del 15: 2018, razred A

ICES-003 razred A

VCCI razred A

CNS 13438 razred A

KN 32 razred A

AS/NZS CISPR 32 razred A

EN 55032:2015/CISPR 32, razred A

FCC CFR 47, del 15: 2018, razred A

ICES-003 razred A

VCCI razred A

CNS 13438 razred A

KN 32 razred A

AS/NZS CISPR 32 razred A

EN 55032:2015/CISPR 32, razred A

FCC CFR 47, del 15: 2018, razred A

ICES-003 razred A

VCCI razred A

CNS 13438 razred A

KN 32 razred A

AS/NZS CISPR 32 razred A

EN 55032:2015/CISPR 32, razred A

FCC CFR 47, del 15: 2018, razred A

ICES-003 razred A

VCCI razred A

CNS 13438 razred A

KN 32 razred A

AS/NZS CISPR 32 razred A

EN 55032:2015/CISPR 32, razred A

FCC CFR 47, del 15: 2018, razred A

ICES-003 razred A

VCCI razred A

CNS 13438 razred A

KN 32 razred A

AS/NZS CISPR 32 razred A

Aruba Instant On 1830 8G Switch

(JL810A)

Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W stikalo (JL811A)

Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch

(JL812A)

Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W stikalo

(JL813A)

Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch

(JL814A)

Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W stikalo

(JL815A)

Imuniteta

Splošno

EN 55035, CISPR 35, KN35

EN 55035, CISPR 35, KN35

EN 55035, CISPR 35, KN35

EN 55035, CISPR 35, KN35

EN 55035, CISPR 35, KN35

EN 55035, CISPR 35, KN35

SL

EN 55035, CISPR 35

EN 55035, CISPR 35

EN 55035, CISPR 35

EN 55035, CISPR 35

EN 55035, CISPR 35

EN 55035, CISPR 35

ESD

EN/IEC 61000-4-2

EN/IEC 61000-4-2

EN/IEC 61000-4-2

EN/IEC 61000-4-2

EN/IEC 61000-4-2

EN/IEC 61000-4-2

Izsevani

EN/IEC 61000-4-3

EN/IEC 61000-4-3

EN/IEC 61000-4-3

EN/IEC 61000-4-3

EN/IEC 61000-4-3

EN/IEC 61000-4-3

EFT/Burst

EN/IEC 61000-4-4

EN/IEC 61000-4-4

EN/IEC 61000-4-4

EN/IEC 61000-4-4

EN/IEC 61000-4-4

EN/IEC 61000-4-4

Prenapetostna

EN/IEC 61000-4-5

EN/IEC 61000-4-5

EN/IEC 61000-4-5

EN/IEC 61000-4-5

EN/IEC 61000-4-5

EN/IEC 61000-4-5

Izvedeno

EN/IEC 61000-4-6

EN/IEC 61000-4-6

EN/IEC 61000-4-6

EN/IEC 61000-4-6

EN/IEC 61000-4-6

EN/IEC 61000-4-6

Magnetno polje s frekvenco moči

EN/IEC 61000-4-8

EN/IEC 61000-4-8

EN/IEC 61000-4-8

EN/IEC 61000-4-8

EN/IEC 61000-4-8

EN/IEC 61000-4-8

Padci in prekinitve napetosti

EN/IEC 61000-4-11

EN/IEC 61000-4-11

EN/IEC 61000-4-11

EN/IEC 61000-4-11

EN/IEC 61000-4-11

EN/IEC 61000-4-11

Harmonika

EN/IEC 61000-3-2

EN/IEC 61000-3-2

EN/IEC 61000-3-2

EN/IEC 61000-3-2

EN/IEC 61000-3-2

EN/IEC 61000-3-2

Flicker

EN /IEC 61000-3-3

EN /IEC 61000-3-3

EN /IEC 61000-3-3

EN /IEC 61000-3-3

EN /IEC 61000-3-3

EN /IEC 61000-3-3

Upravljanje naprav

Aruba Instant On Cloud; spletni brskalnik; upravitelj SNMP

Aruba Instant On Cloud; spletni brskalnik; upravitelj SNMP

Aruba Instant On Cloud; spletni brskalnik; upravitelj SNMP

Aruba Instant On Cloud; spletni brskalnik; upravitelj SNMP

Aruba Instant On Cloud; spletni brskalnik; upravitelj SNMP

Aruba Instant On Cloud; spletni brskalnik; upravitelj SNMP

Montaža

Montažni položaji in podprti regali

Podpira montažo na mizo

Podpira stensko montažo z vrati, obrnjenimi navzgor ali navzdol

Podpira montažo pod mizo z uporabo lukenj za montažo na površino podlage

Namestitev v 19-palčno telekomunikacijsko omaro ali omaro za opremo po standardu EIA.

Podpira montažo na mizo

Podpira montažo v stojalo

Podpira stensko montažo z vrati, obrnjenimi navzgor ali navzdol

Omogoča montažo pod mizo s priloženimi nosilci

Namestiti ga je treba z zgornjo površino navzgor. Da bi preprečili morebiten vpliv na dolgoročno zanesljivost, izdelka ne smete montirati navzdol.

Namestitev v 19-palčno telekomunikacijsko omaro ali omaro za opremo po standardu EIA.

Podpira montažo na mizo

Podpira montažo v stojalo

Podpira namestitev na steno z vrati, obrnjenimi navzgor ali navzdol

Omogoča montažo pod mizo s priloženimi nosilci

Namestiti ga je treba z zgornjo površino navzgor. Da bi preprečili morebiten vpliv na dolgoročno zanesljivost, izdelka ne smete montirati navzdol.

Namestitev v 19-palčno telekomunikacijsko omaro ali omaro za opremo po standardu EIA.

Podpira montažo na mizo

Podpira montažo v stojalo

Podpira namestitev na steno z vrati, obrnjenimi navzgor ali navzdol

Omogoča montažo pod mizo s priloženimi nosilci

Namestitev v 19-palčno telekomunikacijsko omaro ali omaro za opremo po standardu EIA.

Podpira montažo na mizo

Podpira montažo v stojalo

Podpira namestitev na steno z vrati, obrnjenimi navzgor ali navzdol

Omogoča montažo pod mizo s priloženimi nosilci

Namestitev v 19-palčno telekomunikacijsko omaro ali omaro za opremo po standardu EIA.

Podpira montažo na mizo

Podpira montažo v stojalo

Podpira namestitev na steno z vrati, obrnjenimi navzgor ali navzdol

Omogoča montažo pod mizo s priloženimi nosilci

Aruba Instant On 1830 8G Switch

(JL810A)

Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W stikalo (JL811A)

Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch

(JL812A)

Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W stikalo

(JL813A)

Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch

(JL814A)

Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W stikalo

(JL815A)

Sprejemniki

Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500m OM2 MMF Transceiver (R9D16A)

Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500m OM2 MMF Transceiver (R9D16A)

Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500m OM2 MMF Transceiver (R9D16A)

Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500m OM2 MMF Transceiver (R9D16A)

Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF oddajnik (J4859D)

Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF oddajnik (J4859D)

Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF oddajnik (J4859D)

Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF oddajnik (J4859D)

Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D)

Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D)

Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D)

Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D)

Standardi in protokoli (velja za vse izdelke v seriji)

Podpora za standarde IEEE

IEEE 802.3

10 Mbps Ethernet

IEEE 802.3u

100Base-T Ethernet

IEEE 802.3z

1000 Mb/s Ethernet

IEEE 802.3ab

1000Base-T

IEEE 802.3x

Nadzor pretoka

IEEE 802.1Q

Omrežja VLAN

IEEE 802.1p

Prednostna razvrstitev prometa

IEEE 802.3ad

Protokol LACP (Link Aggregation Control Protocol)

IEEE 802.1D

Protokol Spanning Tree

IEEE 802.1w

Protokol Rapid Spanning Tree

IEEE 802.3af

PoE 1 (samo modeli PoE)

IEEE 802.3at

PoE 1 (samo modeli PoE)

IEEE 802.3az

Energetsko učinkovit ethernet (EEE)

IEEE 802.1AB

Protokol za odkrivanje povezovalnega sloja

IEEE 802.3ac

Razširitev okvirja za oznake VLAN

Parametri

Maksimalno število vrat
Upravljanje
Hitrost prenosa LAN (Mbps)
Število vrat Combo
Število SFP vrat
Podprti standardi PoE
Ventilator

Svetovanje

Najpogostejša vprašanja

Ali je možen osebni prevzem blaga?

Na žalost nimamo fizičnih poslovalnic ali izdajnih mest na območju Slovenije. Vaše naročilo vam z veseljem pošljemo prek kurirskega podjetja.

Kateri dostavljalec mi bo blago dostavil?

Pri naročilu lahko izbirate med naslednjimi možnostmi dostave: GLS, GLS ParcelShop, Packeta

Ali lahko prevozniku plačam s kartico?

Da, kurirju lahko plačate s kartico.

Ali se moram ob nakupu registrirati?

Za dokončanje naročila se vam ni treba registrirati. Registrirane stranke prejmejo ugodnosti kot npr. točke zvestobe (popust pri naslednjem naročilu).

Ali lahko naročilo narekujem po telefonu?

Zaradi predpisov GDPR in pravne zaščite tako potrošnika kot prodajalca ne moremo sprejemati telefonskih naročil. Z veseljem vam bomo svetovali po telefonu, vendar morate naročilo poslati preko naše e-trgovine.

Kje se nahaja paket z mojim naročilom?

Dostavno podjetje vam bo po e-pošti ali SMS-u poslalo sledilno številko in povezavo za sledenje paketa.

Kako poteka reklamacija in koliko časa traja obravnava?

Večino pritožb obravnavamo v 7-14 delovnih dneh. V nekaterih primerih pa se lahko podaljša do 30 dni, kolikor je tudi zakonski rok za obravnavo pritožb. Pospešite obdelavo zahtevka s pravilno izpolnitvijo spletnega obrazca za zahtevek, ki ga najdete na spletni strani: https://www.tonerpartner.si/nakupujte-z-nami/pogoji-za-reklamacijo/

Kako bom vedel, da je bil moj paket dostavljen?

Dostavna služba vas bo kontaktirala po e-pošti, SMS-u ali s telefonskim klicem. Po e-pošti in SMS-u boste prejeli sledilno številko paketa in povezavo za njegovo sledenje.

Kaj pomeni spletno plačilo s kartico?

Naročilo lahko plačate z bančno kartico, ki jo uporabljate na primer za dvig gotovine na bankomatu. Pri spletnem plačilu s plačilno kartico plačate vnaprej (podobno kot pri plačilu na TRR). Gre za 100% varno plačilo, pri katerem morate vnesti 16-mestno številčno kodo, mesec in leto veljavnosti kartice s sprednje strani ter 3-mestno (CCV) kodo s zadnje strani plačilne kartice. Ne pozabite pri svoji banki ali spletni banki preveriti, ali lahko plačate s kartico preko spleta.

Kaj so točke zvestobe?

Točke zvestobe pridobijo registrirane stranke za vsak izdelek v naročilu in jih lahko uporabijo kot popust pri naslednjem naročilu. Za vsakih 10 točk dobijo 1€ popusta.

Kje si lahko ogledam svoje račune?

Račun najdete v vaši e-pošti in tudi v profilu registrirane stranke v rubriki: Moj račun => Računi

Kdaj bom prejel točke zvestobe in kako jih lahko unovčim?

Točke zvestobe se vam samodejno dodajo po 21 dneh od dostave naročila. Potem lahko, po prijavi v svoj račun, izdate kodo za popust, ki jo boste uporabili pri naročilu. Za koriščenje kode za popust ob naročilu označite »Imam kodo za popust in jo želim izkoristiti«.

O izdelku še nihče ni postavil nobenega vprašanja. Če vas kaj zanima, nam pošljite svoje vprašanje preko obrazca. Odgovorili vam bomo.

Potrebujete pomoč? Pomagali vam bomo.

Svetovalka
pri izbiri
BREZPLAČNA DOSTAVA za nakup že od 49 €
Široka izbira. Ponujamo več kot 50000 izdelkov.
Pri nas imate čas. Blago lahko vrnete v 30 dneh.
Nagradili vas bomo. Za vsak nakup prejmete točke zvestobe.

Stranke nas hvalijo

90% strank priporoča glede na vprašalnike o zadovoljstvu v zadnjih 90 dnevih.