Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP stikalo
198,04 €
162,33 € Brez DDV
Morda vam bo koristilo
Opis in parametri
Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP stikalo
Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP Switch. JL812A
Aruba Instant On 1830 8G Switch (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W stikalo (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W stikalo (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W stikalo (JL815A) |
||||
Vhodno-izhodna vrata in reže |
|||||||||
8 vrat RJ-45 s samodejnim zaznavanjem 10/100/1000 IEEE 802.3af Class 3 PD (vrata 1) (IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); obojestranski: 10BASE-T/100BASE-TX: polovično ali polno; 1000BASE-T: samo polno |
8 vrat RJ-45 s samodejnim zaznavanjem 10/100/1000 IEEE 802.3at Class 4 PoE (vrata 1-4) (IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); obojestranski: 10BASE-T/100BASE-TX: polovično ali polno; 1000BASE-T: samo polno |
24 vrat RJ-45 s samodejnim zaznavanjem 10/100/1000 (IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); obojestranski: 10BASE-T/100BASE-TX: polovični ali polni; 1000BASE-T: samo polni 2 vhoda SFP 1GbE |
24 vrat RJ-45 s samodejnim zaznavanjem 10/100/1000 IEEE 802.3at Class 4 PoE (vrata 1-12) (IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); obojestranski: 10BASE-T/100BASE-TX: polovično ali polno; 1000BASE-T: samo polno 2 vhoda SFP 1GbE |
48 vrat RJ-45 s samodejnim zaznavanjem 10/100/1000 (IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); obojestranski: 10BASE-T/100BASE-TX: polovični ali polni; 1000BASE-T: samo polni 4 vrata SFP 1GbE |
48 vrat RJ-45 s samodejnim zaznavanjem 10/100/1000 IEEE 802.3at Class 4 PoE (vrata 1-24) (IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE-TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); obojestranski: 10BASE-T/100BASE-TX: polovično ali polno; 1000BASE-T: samo polno 4 vrata SFP 1GbE |
||||
Fizične značilnosti |
|||||||||
Dimenzije |
157,0 (d) x 173,0 (š) x 39,1 (v) mm |
195,1 (d) x 245,1 (š) x 43,9 (v) mm |
215,9 (d) x 443,0 (š) x 43,9 (v) mm |
253,0 (d) x 443,0 (š) x 43,9 (v) mm |
253,0 (d) x 443,0 (š) x 43,9 (v) mm |
351,0 (d) x 443,0 (š) x 43,9 (v) mm |
|||
Teža |
1,70 funta (0,77 kg) |
3,40 funta (1,54 kg) |
5,50 funtov (2,49 kg) |
7,65 funta (3,47 kg) |
7,80 funtov (3,54 kg) |
10,90 funtov (4,94 kg) |
|||
Procesor in pomnilnik |
ARM Cortex-A9 @ 800 MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; paketni buffer: 1,5 MB |
ARM Cortex-A9 @ 800 MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; paketni buffer: 1,5 MB |
ARM Cortex-A9 @ 800 MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; paketni buffer: 1,5 MB |
ARM Cortex-A9 @ 800 MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; paketni buffer: 1,5 MB |
"RM Cortex-A9 @ 800 MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; paketni buffer: 1,5 MB |
ARM Cortex-A9 @ 800 MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; paketni buffer: 1,5 MB |
|||
Aruba Instant On 1830 8G Switch (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W stikalo (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W stikalo (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W stikalo (JL815A) |
||||||||
Uspešnost |
|||||||||||||
Latenca 100 Mb |
< 5,2 uSec |
< 5,2 uSec |
< 5,2 uSec |
< 5,2 uSec |
< 5,2 uSec |
< 5,2 uSec |
|||||||
Zakasnitev 1000 Mb |
< 2,8 uSec |
< 2,8 uSec |
< 2,8 uSec |
< 2,8 uSec |
< 2,8 uSec |
< 2,8 uSec |
|||||||
Latenca 10000 Mb |
n/a |
n/a |
n/a |
n/a |
n/a |
n/a |
|||||||
Prepustnost (Mpps) |
11,90 Mpps |
11,90 Mpps |
38,68 Mpps |
38,68 Mpps |
77,37 Mpps |
77,37 Mpps |
|||||||
Zmogljivost |
16 Gb/s |
16 Gb/s |
52 Gb/s |
52 Gb/s |
104 Gb/s |
104 Gb/s |
|||||||
Velikost tabele naslovov MAC (# vnosov) |
8.000 vnosov |
8.000 vnosov |
16.000 vnosov |
16.000 vnosov |
16.000 vnosov |
16.000 vnosov |
|||||||
Zanesljivost MTBF (leta) |
188.2 |
105.9 |
203.6 |
96.6 |
114.4 |
83.5 |
|||||||
Okolje |
|||||||||||||
Delovna temperatura |
32°F do 104°F (0°C do 40°C) |
32°F do 104°F (0°C do 40°C) |
32°F do 104°F (0°C do 40°C) |
32°F do 104°F (0°C do 40°C) |
32°F do 104°F (0°C do 40°C) |
32°F do 104°F (0°C do 40°C) |
|||||||
Delovna relativna vlažnost |
15% do 95% pri 40°C (104°F) |
15% do 95% pri 40°C (104°F) |
15% do 95% pri 40°C (104°F) |
15% do 95% pri 40°C (104°F) |
15% do 95% pri 40°C (104°F) |
15% do 95% pri 40°C (104°F) |
|||||||
Temperatura brez delovanja/skladiščenja |
-40 °F do 158 °F (-40 °C do 70 °C) |
-40 °F do 158 °F (-40 °C do 70 °C) |
-40 °F do 158 °F (-40 °C do 70 °C) |
-40 °F do 158 °F (-40 °C do 70 °C) |
-40 °F do 158 °F (-40 °C do 70 °C) |
-40 °F do 158 °F (-40 °C do 70 °C) |
|||||||
Relativna vlažnost brez delovanja/skladiščenja |
15% do 95% pri 140°F (60°C) |
15% do 95% pri 140°F (60°C) |
15% do 95% pri 140°F (60°C) |
15% do 95% pri 140°F (60°C) |
15% do 95% pri 140°F (60°C) |
15% do 95% pri 140°F (60°C) |
|||||||
Nadmorska višina |
do 3 km (10.000 ft) |
do 3 km (10.000 ft) |
do 3 km (10.000 ft) |
do 3 km (10.000 ft) |
do 3 km (10.000 ft) |
do 3 km (10.000 ft) |
|||||||
Akustika1 |
|||||||||||||
Brez ventilatorja |
Brez ventilatorja |
Brez ventilatorja |
LWAd = 3,1 Bel LpAm (mimoidoči) = 17 dB |
LWAd = 3,4 Bel LpAm (mimoidoči) = 19 dB |
LWAd = 4,0 Bel LpAm (mimoidoči) = 25 dB |
||||||||
Opombe:1Akustika je bila izmerjena v polodmehurski komori s temperaturo 23 °C pri 100-odstotni prometni obremenitvi in (za JL813A in JL815A) 50 % PoE na vseh vratih. Merjeno v skladu s standardom ISO 7779. Deklarirano v skladu z ECMA-109:2010. Prikazani sta deklarirana raven zvočne moči, tehtana z A (LWAd), in povprečna raven zvočnega tlaka, tehtana z A (LpAm). |
|||||||||||||
100-odstotni promet |
Brez ventilatorja |
Brez ventilatorja |
Brez ventilatorja |
LWAd = 3,1 Bel LpAm (mimoidoči) = 17 dB |
LWAd = 3,4 Bel LpAm (mimoidoči) = 19 dB |
LWAd = 3,5 Bel LpAm (mimoidoči) = 20 dB |
|||||||
100 % prometa / 0 % PoE |
Brez ventilatorja |
Brez ventilatorja |
Brez ventilatorja |
LWAd = 3,1 Bel LpAm (mimoidoči) = 17 dB |
- |
LWAd = 3,5 Bel LpAm (mimoidoči) = 20 dB |
|||||||
100 % prometa / 50 % PoE |
Brez ventilatorja |
Brez ventilatorja |
Brez ventilatorja |
LWAd = 3,1 Bel LpAm (mimoidoči) = 17 dB |
- |
LWAd = 4,0 Bel LpAm (mimoidoči) = 25 dB |
|||||||
100 % prometa / 100 % PoE |
Brez ventilatorja |
Brez ventilatorja |
Brez ventilatorja |
LWAd = 5,1 Bel LpAm (mimoidoči) = 35 dB |
- |
LWAd = 5,7 Bel LpAm (mimoidoči) = 41 dB |
|||||||
Aruba Instant On 1830 8G Switch (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W stikalo (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W stikalo (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W stikalo (JL815A) |
||||||||
Električne značilnosti |
|||||||||||||
Frekvenca |
50 Hz/60 Hz |
50 Hz/60 Hz |
50 Hz/60 Hz |
50 Hz/60 Hz |
50 Hz/60 Hz |
50 Hz/60 Hz |
|||||||
Napetost izmeničnega toka |
100-127 VAC / 200- 240 VAC |
100-127 VAC / 200- 240 VAC |
100-127 VAC / 200- 240 VAC |
100-127 VAC / 200- 240 VAC |
100-127 VAC / 200- 240 VAC |
100-127 VAC / 200- 240 VAC |
|||||||
Trenutni |
12V -- 1,0A |
1,0A/0,5A |
0,4A/0,3A |
2,7A/1,4A |
0,9A/0,6A |
5,2A/2,6A |
|||||||
Največja nazivna moč |
100-127 V: 8,09 W 200-220 V: 8,05 W |
100-127 V: 86,07 W 200-220 V: 83,67 W |
100-127 V: 19,1 W 200-220 V: 19 W |
100-127 V: 244,6 W 200-220 V: 237,2 W |
100-127 V: 40,2 W 200-220 V: 40 W |
100-127 V: 462,5 W 200-220 V: 452,5 W |
|||||||
Moč v prostem teku |
100-127 V: 5,8 W 200-220 V: 5,9 W |
100-127 V: 8,3 W 200-220 V: 8,2 W |
100-127 V: 7,6 W 200-220 V: 7,8 W |
100-127 V: 14,5 W 200-220 V: 13,4 W |
100-127 V: 17,7 W 200-220 V: 17,7 W |
100-127 V: 25,8 W 200-220 V: 25,4 W |
|||||||
Napajanje PoE |
Največ 13 W Razred 3 PD |
65 W razreda 4 PoE |
- |
195 W razreda 4 PoE |
- |
370 W razreda 4 PoE |
|||||||
Napajanje |
Zunanji napajalnik (vključen) |
Notranje napajanje |
Notranje napajanje |
Notranje napajanje |
Notranje napajanje |
Notranje napajanje |
|||||||
Varnost |
EN/IEC 60950-1:2006 A11:2009 A1:2010 A12:2011 A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2. in 3. Ed. UL 62368-1, 2. in 3. Ed. CAN/CSA C22.2 št. 62368-1, 2. in 3. Ed. EN/IEC 60825-1:2014 Razred 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 A11:2009 A1:2010 A12:2011 A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2. in 3. Ed. UL 62368-1, 2. in 3. Ed. CAN/CSA C22.2 št. 62368-1, 2. in 3. Ed. EN/IEC 60825-1:2014 Razred 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 A11:2009 A1:2010 A12:2011 A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2. in 3. Ed. L 62368-1, 2. in 3. Ed. CAN/CSA C22.2 št. 62368-1, 2. in 3. Ed. EN/IEC 60825-1:2014 Razred 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 A11:2009 A1:2010 A12:2011 A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2. in 3. Ed. UL 62368-1, 2. in 3. Ed. CAN/CSA C22.2 št. 62368-1, 2. in 3. Ed. EN/IEC 60825-1:2014 Razred 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 A11:2009 A1:2010 A12:2011 A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2. in 3. Ed. UL 62368-1, 2. in 3. Ed. CAN/CSA C22.2 št. 62368-1, 2. in 3. Ed. EN/IEC 60825-1:2014 Razred 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 A11:2009 A1:2010 A12:2011 A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2. in 3. Ed. UL 62368-1, 2. in 3. Ed. CAN/CSA C22.2 št. 62368-1, 2. in 3. Ed. EN/IEC 60825-1:2014 Razred 1 |
|||||||
Emisije |
EN 55032:2015/CISPR 32, razred A FCC CFR 47, del 15: 2018, razred A ICES-003 razred A VCCI razred A CNS 13438 razred A KN 32 razred A AS/NZS CISPR 32 razred A |
EN 55032:2015/CISPR 32, razred A FCC CFR 47, del 15: 2018, razred A ICES-003 razred A VCCI razred A CNS 13438 razred A KN 32 razred A AS/NZS CISPR 32 razred A |
EN 55032:2015/CISPR 32, razred A FCC CFR 47, del 15: 2018, razred A ICES-003 razred A VCCI razred A CNS 13438 razred A KN 32 razred A AS/NZS CISPR 32 razred A |
EN 55032:2015/CISPR 32, razred A FCC CFR 47, del 15: 2018, razred A ICES-003 razred A VCCI razred A CNS 13438 razred A KN 32 razred A AS/NZS CISPR 32 razred A |
EN 55032:2015/CISPR 32, razred A FCC CFR 47, del 15: 2018, razred A ICES-003 razred A VCCI razred A CNS 13438 razred A KN 32 razred A AS/NZS CISPR 32 razred A |
EN 55032:2015/CISPR 32, razred A FCC CFR 47, del 15: 2018, razred A ICES-003 razred A VCCI razred A CNS 13438 razred A KN 32 razred A AS/NZS CISPR 32 razred A |
|||||||
Aruba Instant On 1830 8G Switch (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W stikalo (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W stikalo (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W stikalo (JL815A) |
||||||||
Imuniteta |
|||||||||||||
Splošno |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
|||||||
SL |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
|||||||
ESD |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
|||||||
Izsevani |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
|||||||
EFT/Burst |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
|||||||
Prenapetostna |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
|||||||
Izvedeno |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
|||||||
Magnetno polje s frekvenco moči |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
|||||||
Padci in prekinitve napetosti |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
|||||||
Harmonika |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
|||||||
Flicker |
EN /IEC 61000-3-3 |
EN /IEC 61000-3-3 |
EN /IEC 61000-3-3 |
EN /IEC 61000-3-3 |
EN /IEC 61000-3-3 |
EN /IEC 61000-3-3 |
|||||||
Upravljanje naprav |
Aruba Instant On Cloud; spletni brskalnik; upravitelj SNMP |
Aruba Instant On Cloud; spletni brskalnik; upravitelj SNMP |
Aruba Instant On Cloud; spletni brskalnik; upravitelj SNMP |
Aruba Instant On Cloud; spletni brskalnik; upravitelj SNMP |
Aruba Instant On Cloud; spletni brskalnik; upravitelj SNMP |
Aruba Instant On Cloud; spletni brskalnik; upravitelj SNMP |
|||||||
Montaža |
|||||||||||||
Montažni položaji in podprti regali |
Podpira montažo na mizo Podpira stensko montažo z vrati, obrnjenimi navzgor ali navzdol Podpira montažo pod mizo z uporabo lukenj za montažo na površino podlage |
Namestitev v 19-palčno telekomunikacijsko omaro ali omaro za opremo po standardu EIA. Podpira montažo na mizo Podpira montažo v stojalo Podpira stensko montažo z vrati, obrnjenimi navzgor ali navzdol Omogoča montažo pod mizo s priloženimi nosilci Namestiti ga je treba z zgornjo površino navzgor. Da bi preprečili morebiten vpliv na dolgoročno zanesljivost, izdelka ne smete montirati navzdol. |
Namestitev v 19-palčno telekomunikacijsko omaro ali omaro za opremo po standardu EIA. Podpira montažo na mizo Podpira montažo v stojalo Podpira namestitev na steno z vrati, obrnjenimi navzgor ali navzdol Omogoča montažo pod mizo s priloženimi nosilci Namestiti ga je treba z zgornjo površino navzgor. Da bi preprečili morebiten vpliv na dolgoročno zanesljivost, izdelka ne smete montirati navzdol. |
Namestitev v 19-palčno telekomunikacijsko omaro ali omaro za opremo po standardu EIA. Podpira montažo na mizo Podpira montažo v stojalo Podpira namestitev na steno z vrati, obrnjenimi navzgor ali navzdol Omogoča montažo pod mizo s priloženimi nosilci |
Namestitev v 19-palčno telekomunikacijsko omaro ali omaro za opremo po standardu EIA. Podpira montažo na mizo Podpira montažo v stojalo Podpira namestitev na steno z vrati, obrnjenimi navzgor ali navzdol Omogoča montažo pod mizo s priloženimi nosilci |
Namestitev v 19-palčno telekomunikacijsko omaro ali omaro za opremo po standardu EIA. Podpira montažo na mizo Podpira montažo v stojalo Podpira namestitev na steno z vrati, obrnjenimi navzgor ali navzdol Omogoča montažo pod mizo s priloženimi nosilci |
|||||||
Aruba Instant On 1830 8G Switch (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W stikalo (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W stikalo (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W stikalo (JL815A) |
||||||||
Sprejemniki |
Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500m OM2 MMF Transceiver (R9D16A) |
Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500m OM2 MMF Transceiver (R9D16A) |
Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500m OM2 MMF Transceiver (R9D16A) |
Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500m OM2 MMF Transceiver (R9D16A) |
|||||||||
Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF oddajnik (J4859D) |
Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF oddajnik (J4859D) |
Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF oddajnik (J4859D) |
Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF oddajnik (J4859D) |
||||||||||
Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D) |
Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D) |
Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D) |
Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D) |
Standardi in protokoli (velja za vse izdelke v seriji) |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Parametri
Svetovanje
Najpogostejša vprašanja
Ali je možen osebni prevzem blaga?
Na žalost nimamo fizičnih poslovalnic ali izdajnih mest na območju Slovenije. Vaše naročilo vam z veseljem pošljemo prek kurirskega podjetja.
Kateri dostavljalec mi bo blago dostavil?
Pri naročilu lahko izbirate med naslednjimi možnostmi dostave: GLS, GLS ParcelShop, Packeta
Ali lahko prevozniku plačam s kartico?
Da, kurirju lahko plačate s kartico.
Ali se moram ob nakupu registrirati?
Za dokončanje naročila se vam ni treba registrirati. Registrirane stranke prejmejo ugodnosti kot npr. točke zvestobe (popust pri naslednjem naročilu).
Ali lahko naročilo narekujem po telefonu?
Zaradi predpisov GDPR in pravne zaščite tako potrošnika kot prodajalca ne moremo sprejemati telefonskih naročil. Z veseljem vam bomo svetovali po telefonu, vendar morate naročilo poslati preko naše e-trgovine.
Kje se nahaja paket z mojim naročilom?
Dostavno podjetje vam bo po e-pošti ali SMS-u poslalo sledilno številko in povezavo za sledenje paketa.
Kako poteka reklamacija in koliko časa traja obravnava?
Večino pritožb obravnavamo v 7-14 delovnih dneh. V nekaterih primerih pa se lahko podaljša do 30 dni, kolikor je tudi zakonski rok za obravnavo pritožb. Pospešite obdelavo zahtevka s pravilno izpolnitvijo spletnega obrazca za zahtevek, ki ga najdete na spletni strani: https://www.tonerpartner.si/nakupujte-z-nami/pogoji-za-reklamacijo/
Kako bom vedel, da je bil moj paket dostavljen?
Dostavna služba vas bo kontaktirala po e-pošti, SMS-u ali s telefonskim klicem. Po e-pošti in SMS-u boste prejeli sledilno številko paketa in povezavo za njegovo sledenje.
Kaj pomeni spletno plačilo s kartico?
Naročilo lahko plačate z bančno kartico, ki jo uporabljate na primer za dvig gotovine na bankomatu. Pri spletnem plačilu s plačilno kartico plačate vnaprej (podobno kot pri plačilu na TRR). Gre za 100% varno plačilo, pri katerem morate vnesti 16-mestno številčno kodo, mesec in leto veljavnosti kartice s sprednje strani ter 3-mestno (CCV) kodo s zadnje strani plačilne kartice. Ne pozabite pri svoji banki ali spletni banki preveriti, ali lahko plačate s kartico preko spleta.
Kaj so točke zvestobe?
Točke zvestobe pridobijo registrirane stranke za vsak izdelek v naročilu in jih lahko uporabijo kot popust pri naslednjem naročilu. Za vsakih 10 točk dobijo 1€ popusta.
Kje si lahko ogledam svoje račune?
Račun najdete v vaši e-pošti in tudi v profilu registrirane stranke v rubriki: Moj račun => Računi
Kdaj bom prejel točke zvestobe in kako jih lahko unovčim?
Točke zvestobe se vam samodejno dodajo po 21 dneh od dostave naročila. Potem lahko, po prijavi v svoj račun, izdate kodo za popust, ki jo boste uporabili pri naročilu. Za koriščenje kode za popust ob naročilu označite »Imam kodo za popust in jo želim izkoristiti«.
O izdelku še nihče ni postavil nobenega vprašanja. Če vas kaj zanima, nam pošljite svoje vprašanje preko obrazca. Odgovorili vam bomo.