HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M776z (A3, 46ppm, USB, Ethernet, Print/Scan/Copy, FAX, Duplex, HDD, Tray)

simbolična fotografija

HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M776z (A3, 46ppm, USB, Ethernet, Print/Scan/Copy, FAX, Duplex, HDD, Tray)
HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M776z (A3, 46ppm, USB, Ethernet, Print/Scan/Copy, FAX, Duplex, HDD, Tray)
HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M776z (A3, 46ppm, USB, Ethernet, Print/Scan/Copy, FAX, Duplex, HDD, Tray)
HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M776z (A3, 46ppm, USB, Ethernet, Print/Scan/Copy, FAX, Duplex, HDD, Tray)
HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M776z (A3, 46ppm, USB, Ethernet, Print/Scan/Copy, FAX, Duplex, HDD, Tray)
številka artikla
3719469
OEM
3WT91A#B19
Proizvajalec
HP
Točke zvestobe: 322
0 ocen
Razprodano

Ta izdelek ni več na voljo, zato ga ni mogoče naročiti.

Oglejte si alternativni izdelek. Zagotovo boste nekaj izbrali.

Morda vam bo koristilo

Opis in parametri

datasheet

Technické údaje

Funkce
Tisk, kopírování, skenování a faxování
Rychlost černobílého tisku (ISO, A4)
Až 46 str./min1
Rychlost barevného tisku (ISO)
Až 46 str./min1
Rychlost černobílého tisku (normální, A3)
Až 26 str./min
Rychlost barevného tisku (normální, A3)
Až 26 str./min
Rychlost oboustranného tisku (A4)
Až 46 obr./min
Rychlost oboustranného tisku (A4)
Až 46 obr./min
Doba tisku první černobílé strany (A4, připraveno)
Již za 6,5 s
Doba tisku první barevné strany (A4, připraveno)
Již za 6,8 s
Provozní zátěž (měsíční, A4)
Až 200 000 stran3(Provozní zátěž je definována jako maximální počet stran za měsíc při tisku obrázků. Tato hodnota poskytuje srovnání odolnosti produktu ve srovnání s jinými zařízeními HP LaserJet nebo HP Color LaserJet a umožňuje zvolit vhodné nasazení tiskáren a multifunkčních zařízení, aby byly uspokojeny požadavky připojených jednotlivců nebo skupin.)
Doporučený počet stran za měsíc
Až 40 000 stran(Provozní zátěž je definována jako maximální počet stran za měsíc při tisku obrázků. Tato hodnota poskytuje srovnání odolnosti produktu ve srovnání s jinými zařízeními HP LaserJet nebo HP Color LaserJet a umožňuje zvolit vhodné nasazení tiskáren a multifunkčních zařízení, aby byly uspokojeny požadavky připojených jednotlivců nebo skupin.)
Počet uživatelů
5–20 uživatelů
Tisková technologie
Laser
Kvalita černobílého tisku (nejlepší)
Až 1 200 x 1 200 dpi
Kvalita barevného tisku (nejlepší)
Až 1 200 x 1 200 dpi
Rychlost procesoru
1,2 GHz
Tiskové jazyky
HP PCL 6, HP PCL 5 (ovladač HP PCL 5 je k dispozici pouze na webu), emulace HP Postscript 3. úrovně, nativní tisk PDF (v 1.7), Apple AirPrint™, Google Cloud Print
Monitor
22,8cm (9,0") funkční dotyková obrazovka s 20,3cm (8,0") barevným grafickým displejem LCD (1 024 x 768), jemná gesta, povolená dotyková obrazovka
Barvy tisku
Ano
Počet tiskových kazet
4 tonerové kazety (1 černá, 1 azurová, 1 purpurová, 1 žlutá); 4 zobrazovací válce (1 černý, 1 azurový, 1 purpurový, 1 žlutý)
Automatické čidlo papíru
Ano
Kompatibilní se systémem Mac
Ano
Správa tiskárny
HP Device Toolbox; HP JetAdvantage Security Manager; HP Printer Assistant; Agent HP SNMP Proxy; HP Web JetAdmin; Agent HP WS Pro Proxy; Sada prostředků pro správce tiskáren pro univerzální tiskový ovladač HP: Driver Configuration Utility, Driver Deployment Utility, Managed Printing Administrator
Správa zabezpečení
Zabezpečení správy: SNMPv3, webové služby přes port 7627, SSL/TLS TLS 1.0/1.1/1.2, FIPS 140-2, správa certifikátů, integrovaný webový server, WPA2-Enterprise, ověřování 802.1X (EAP-PEAP, EAP-TLS), IPsec/Firewall s certifikátem, ověřování s předsdíleným klíčem a ověřování Kerberos; Podpora konfigurace WJA-10 IPsec pomocí zásuvného modulu IPsec
Fonty a typy písem
105 interních písem TrueType škálovatelných v jazyce HP PCL; Varianty písem pro čárové kódy (kód 39, I2 z 5, UPC/ENA, kód 128, OCR-A/OCR-B); 92 interních škálovatelných písem při emulaci HP Postscript 3. úrovně (integrovaný symbol „euro“); 1 interní písmo Unicode (Andale Mono WorldType); 2 interní písma Windows Vista 8 (Calibri, Cambria); Další písma jsou k dispozici na paměťových kartách flash třetích stran; Písma HP LaserJet a emulace IPDS jsou k dispozici na stránce http://www.hp.com/go/laserjetfonts
Možnost mobilního tisku
Apple AirPrint™; Google Cloud Print™; HP ePrint; Certifikace Mopria™; Podpora řešení Roam pro snadný tisk
Podpora bezdrátového připojení
Ano, integrované rozhraní Wi-Fi s dvoupásmovou bezdrátovou stanicí a funkcemi Wi-Fi Direct a BLE. Dvoupásmová bezdrátová stanice, která je k dispozici u tiskového serveru HP Jetdirect 2900nw J8031A; Funkce NFC je k dispozici s příslušenstvím HP Jetdirect 3100w BLE/NFC/Wireless 3JN69A
Standardní možnost připojení
1x vysokorychlostní port USB 2.0 pro zařízení; 2x zadní vysokorychlostní hostitelský port USB 2.0; 1x snadno přístupný hostitelský port USB 2.0; 1x síťový port Gigabit/Fast Ethernet 10/100/1000 Base-TX; 1x rozhraní pro integraci hardwaru 2. generace (HIP2); Bezdrátové rozhraní 802.11n/BLE
Volitelné možnosti připojení
Tiskový server HP Jetdirect 2900nw J8031A
Minimální požadavky na systém
2 GB volného místa na pevném disku, internetové připojení, port USB, internetový prohlížeč. Další hardwarové požadavky operačního systému naleznete na stránce http://www.microsoft.com.
Minimální systémové požadavky pro počítače Macintosh
2 GB volného místa na pevném disku, internetové připojení nebo port USB. Hardwarové požadavky systému naleznete na stránce http://www.apple.com
Kompatibilní operační systémy
Operační systém Windows Client (32/64bitový): Win10, Win8.1, Win7 Starter Edition SP1, UPD Win7 Ultimate; Mobilní operační systém: iOS, Android; Apple macOS High Sierra v10.13, Apple macOS Mojave v10.14, Mac: Apple macOS Catalina v10.15; Samostatný tiskový ovladač PCL6: Další informace o podporovaných operačních systémech naleznete na stránce http://support.hp.com, kde zadáte název produktu a vyhledáte jej, poté stačí kliknout na „Uživatelské příručky“, zadat název produktu, vyhledat příslušnou uživatelskou příručku a najít část s podporovanými operačními systémy; Tiskové ovladače UPD PCL6 / PS: Další informace o podporovaných operačních systémech naleznete na stránce http://www.support.hp.com, kde zadáte název produktu a vyhledáte jej, poté stačí kliknout na „Uživatelské příručky“, zadat název produktu, vyhledat příslušnou uživatelskou příručku a najít část s podporovanými operačními systémy; Tiskové ovladače UPD PCL6 / PS, podporované operační systémy, další informace o podporovaných operačních systémech naleznete na stránce http://www.hp.com/go/upd
Kompatibilní síťové operační systémy
Windows Server 2008 R2 64bitový (SP1), Windows Server 2012 64bitový, Windows Server 2012 R2 64bitový, Windows Server 2016 64bitový, Windows Server 2019 64bitový; Failover Cluster 2008 R2; Failover Cluster 2012 R2; Terminal server 2008 R2; Remote Desktop Server 2012 R2; Citrix Server 6.5; Citrix XenApp a XenDesktop 7.6; Novell iPrint server; Certifikace sady Citrix Ready: Až Citrix Server 7.18, další informace naleznete na stránce http://www.citrixready.citrix.com; Linux: Další informace naleznete na stránce http://www.developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing; Unix: Další informace naleznete na stránce http://www.hp.com/go/unixmodelscripts; Tiskové ovladače UPD PCL6 / PS: Další informace o podporovaných operačních systémech naleznete na stránce http://www.support.hp.com, kde zadáte název produktu a vyhledáte jej, poté stačí kliknout na „Uživatelské příručky“, zadat název produktu, vyhledat příslušnou uživatelskou příručku a najít část s podporovanými operačními systémy; Tiskové ovladače UPD PCL6 / PS, podporované operační systémy: Další informace o podporovaných operačních systémech naleznete na stránce http://www.hp.com/go/upd
Standardní velikost paměti
5,0 GB
Maximální velikost paměti
7,0 GB
Paměťové sloty
1 slot, paměť DDR3 x32 SODIMM se 144 kolíky
Kompatibilita s paměťovými kartami
Není dostupné
Pevný disk
Standardně, vysoce výkonný 500GB pevný disk SED (hardwarové šifrování AES 256 nebo vyšší)
Standardní vstupní zařízení pro manipulaci s papírem
Víceúčelový zásobník na 100 listů; Zásobník papíru na 2x 550 listů; Zásobník papíru na 2x 550 listů s podstavcem
Vstupní kapacita
Až 2 300 listů (víceúčelový zásobník: až 100 listů; Zásobník 2: až 550 listů; Zásobník papíru na 550 listů: až 550 listů; Zásobník na 2x 550 listů s podstavcem: až 1 100 listů)
Maximální vstupní kapacita (listy)
Až 2 300 listů
Standardní výstupní zařízení pro manipulaci s papírem
Výstupní zásobník na 500 listů
Kapacita výstupních zásobníků
Až 500 listů
Maximální výstupní kapacita (listy)
Až 500 listů
Finální úpravy výstupu
Průchozí
Oboustranný tisk
Automatický (standardní)
Standardní počet zásobníků na papír
5
Maximální počet zásobníků na papír
5
Podavač obálek
Ne
Maximální vstupní kapacita (obálky)
Až 10 obálek
Podporované formáty médií
Víceúčelový zásobník 1 na 100 listů: A3, A4, A4 (ot.), A5, A6, RA3, SRA3, RA4, SRA4, B4 (JIS), B5 (JIS), B6 (JIS); Oficio 216 x 340, 8K (270 x 390), 8K (260 x 368), 8K (273 x 394), 16K (195 x 270), 16K (184 x 260), 16K (197 x 273); Pohlednice (JIS); Obálky: B5, C5, C6, DL; Vstupní zásobník 2 na 550 listů: A3, A4, A4 (ot.), A5, RA4, SRA4, B4 (JIS), B5 (JIS); Oficio 216 x 340, 8K (270 x 390), 8K (260 x 368), 8K (273 x 394), 16K (195 x 270), 16K (184 x 260), 16K (197 x 273); Zásobník na 1x 550 listů a 2x 550 listů s podstavcem: A3, A4, A4 (ot.), A5, RA3, SRA3, RA4, SRA4, B4 (JIS), B5 (JIS); Oficio 216 x 340, 8K (270 x 390), 8K (260 x 368), 8K (273 x 394), 16K (195 x 270), 16K (184 x 260), 16K (197 x 273)
Vlastní velikost médií
Víceúčelový zásobník 1 na 100 listů: 64 x 127 až 320 x 457,2 mm; Vstupní zásobník 2 na 550 listů: 148 x 148 až 297 x 431,8 mm; Zásobník na 1x 550 listů a 2x 550 listů s podstavcem: 148 x 148 až 320 x 457,2 mm
Typy médií
Papír (běžný, vysoká gramáž, velmi vysoká gramáž, lesklý, lehký, recyklovaný, tvrdý), obálky, štítky, lesklé fólie, karton, fólie
Gramáž médií, podporovaná
Víceúčelový zásobník 1 na 100 listů: 60 až 300 g/m2; Vstupní zásobník 2 na 550 listů: 60 až 256 g/m2; Zásobník na 1x 550 listů a 2x 550 listů s podstavcem: 60 až 256 g/m2
Typ skeneru
Plochý skener, automatický podavač dokumentů
Formát uložení skenovaného dokumentu
Digitální odesílání: PDF, vysoce komprimované soubory PDF, JPEG, TIFF, MTIFF, XPS, PDF/A, TEXT (OCR), Unicode TEXT (OCR), RTF (OCR), PDF s možností vyhledávání (OCR), PDF/A s možností vyhledávání (OCR), HTML (OCR), CSV (OCR); Skenování do snadno přístupného USB: PDF, JPEG, TIFF, MTIFF, XPS, PDF/A, TEXT (OCR), Unicode TEXT (OCR), RTF (OCR), PDF s možností vyhledávání (OCR), PDF/A s možností vyhledávání (OCR), HTML (OCR), CSV (OCR)
Rozlišení optického skenování
Až 600 dpi
Bitová hloubka
24bitové; Interní: 48bitové
Velikost skenu (maximální)
297 x 432 mm
Maximální velikost skenu (aut. podavač dokumentů)
297 x 864 mm
Kapacita automatického podavače dokumentů
Standardní, 200 listů
Standardní funkce digitálního odesílání
Skenování do e-mailu; Ukládání do síťové složky; Ukládání na jednotku USB; Odesílání do SharePointu; Odesílání do FTP; Odesílání do internetového faxu; Místní adresář; SMTP přes SSL; Odstranění prázdných stran; Vymazání okrajů; Automatické snímání barev; Automatické oříznutí podle obsahu; Kompaktní PDF; Automatické škálování odstínů; Automatická orientace; Detekce vícenásobného podání; Automatické narovnání; Automatické oříznutí podle stránky; OCR
Podporované formáty souborů
CSV (OCR); HTML (OCR); JPG; MTIFF; PDF; PDF/A; RTF (OCR); PDF s možností vyhledávání (OCR); PDF/A s možností vyhledávání (OCR); TEXT (OCR); TIFF; Unicode TEXT (OCR); XPS
Rychlost skenování (normální, formát A4)
Až 120 str./min (černobíle); Až 120 str./min (barevně)5
Vstupní režimy skenování
Aplikace ovládané na předním panelu: Kopírování; E-mail; Ukládání do síťové složky; Ukládání na jednotku USB; Ukládání do paměti zařízení; Ukládání do Sharepoint; Aplikace Open Extensibility Platform (OXP); HP Scan nebo uživatelské aplikace využívající rozhraní TWAIN
Rychlost kopírování (čb., kvalita – normální, A4)
Až 46 kopií/min
Rychlost kopírování (barevně, normální kvalita, A4)
Až 46 kopií/min
Rozlišení kopií (černobílý text)
Až 600 x 600 dpi
Rozlišení kopírování (barevný text a grafika)
Až 600 x 600 dpi
Nastavení zmenšení/zvětšení kopie
25 až 400 %
Maximální počet kopií
Až 9 999 kopií
Nastavení kopírování
Oboustranné kopírování, škálovatelnost, úpravy obrázků (tmavost, kontrast, vyčištění pozadí, ostrost), tisk více stran na list, orientace obsahu, třídění, brožury, sestavení úloh, od okraje k okraji, ukládání úloh, kopírování identifikačních karet, kopírování knih, kopírování A až B (různé formáty médií)
Faxování
Ano
Rychlost přenosu faxu
33,6 kbps19(Podle standardního testovacího obrázku ITU-T #1 při standardním rozlišení. Složitější stránky nebo vyšší rozlišení vyžadují delší dobu a využívají více paměti.)
paměť faxu
Až 500 stran
Černobílé rozlišení faxu (nejlepší)
Až 300 x 300 dpi
Rychlé volby faxu, maximální počet
Až 1 000 čísel
Automatická opakovaná volba faxu
Ano
Odesílání odložených faxů
Ne
Bariéra proti nevyžádaným faxům
Ano, lze blokovat až 30 čísel
Dotazování faxu
Ne
Vzdálené načítání faxu
Ne
Přeposílání faxů
Ano
Podporované počítačové rozhraní faxu
Ano, software není zahrnut v dodávce
Napájení
Vstupní napětí: 220 až 240 V AC (+/-10 %), 50 Hz (+/-3 Hz), 60 Hz (+/-3 Hz) (není duální napětí, napájecí zdroj se liší podle čísla dílu s identifikačním kódem příslušenství)
Typ napájení
Interní (integrovaný) zdroj napájení
Spotřeba energie
900 W (tisk), 100 W (pohotovostní režim), 0,8 W (režim spánku), 0,8 W (HP Auto-Off/Auto-On), 0,07 W (automatické vypnutí), 0,07 W (vypnuto)10
Typická hodnota spotřeby elektřiny (TEC)
Blue Angel: 2,470 kWh/týden; Energy Star 3.0: 0,734 kWh/týden
Účinnost napájení
CECP; Certifikace ENERGY STAR; EPEAT Silver; EPEAT Gold (pouze možnost #201)
Certifikace Energy Star
Ano
Rozsah provozní teploty
10 až 32,5 °C
Rozsah provozní vlhkosti
30 až 70% RH
Minimální rozměry (Š x H x V)
58,5 x 71,2 x 116,0 cm(Bez příslušenství a se zavřeným víceúčelovým zásobníkem)
Maximální rozměry (Š x H x V)
1 140 x 902 x 1 160 mm(Bez příslušenství a se zavřeným víceúčelovým zásobníkem)
Hmotnost
115,5 kg
Číslo UPC
(ABT) 193424432196; (ABY) 193424432202; (ACQ) 193424432219; (B13) 193424432226; (B19) 193424432233; (BAZ) 193424432257
Rozměry balení (š x h x v)
856 x 760 x 1 556 mm
Hmotnost balení
126,46 kg
Počet v paletě
1
Rozměry palety (Š x H x V)
856 x 760 x 1 556 mm
Hmotnost palety
126,46 kg
Země původu
Vyrobeno v Japonsku
Co je obsaženo v krabici
Tiskárna HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M776z; Černá originální tonerová kazeta HP LaserJet (16 000 stran), azurová, purpurová a žlutá originální tonerová kazeta HP LaserJet (každá kazeta 13 000 stran); 4 originální zobrazovací válce HP LaserJet (válec každé barvy 65 000 stran); Příručka Začínáme; 1 napájecí kabel
Kabel je součástí balení
Ne, kabel USB je třeba zakoupit samostatně
Náhradní kazety
W2010A Černá tonerová kazeta HP 659A LaserJet (16 000 stran); W2011A Azurová tonerová kazeta HP 659A LaserJet (13 000 stran); W2012A Žlutá tonerová kazeta HP 659A LaserJet (13 000 stran); W2013A Purpurová tonerová kazeta HP 659A LaserJet (13 000 stran); W2010X Černá tonerová kazeta HP 659X LaserJet (34 000 stran); W2011X Azurová tonerová kazeta HP 659X LaserJet (29 000 stran); W2012X Žlutá tonerová kazeta HP 659X LaserJet (29 000 stran); W2013X Purpurová tonerová kazeta HP 659X LaserJet (29 000 stran); W2004A Originální zobrazovací válec HP 660A LaserJet (65 000 stran, vhodný pro všechny 4 barvy)(Uvedená průměrná výtěžnost černých a barevných kombinovaných (C/M/Y) kazet vychází z normy ISO/IEC 19798 při nepřetržitém tisku. Skutečná výtěžnost značně závisí na tištěných obrázcích a dalších faktorech. Podrobnosti naleznete na stránce http://www.hp.com/go/learnaboutsupplies.)
Dodávaný software
Součástí dodávky nejsou žádná softwarová řešení, nachází se pouze na stránkách http://www.hp.com, http://www.123.hp.com
Záruka
Jednoletá záruka s opravou u zákazníka následující pracovní den. Možnosti záruky a podpory se liší v závislosti na produktu, zemi a místních zákonech. Podrobnosti o oceňovaných službách podpory a servisu společnosti HP, které jsou dostupné ve vaší oblasti, získáte na stránce http://www.hp.com/support nebo u svého smluvního dodavatele.

Lahko bi vas zanimalo

Kako pravilno skrbeti za svoj tiskalnik Izbrali smo mini tiskalnik TOP: Najboljši prenosni in žepni tiskalniki Veliki vodnik za izbiro tiskalnika v letu 2025: Kako izbrati najboljšo napravo za dom ali pisarno? Laserski tiskalnik od A do Ž: kako deluje Kako izbrati domači tiskalnik: Glavni parametri izbire Kateri (poceni) tiskalnik izbrati za občasno tiskanje? Poceni tiskalnik za domačo pisarno? Lahko se prilega tudi v znesku 150 € Primerjava poceni in dragih tiskalnikov - kaj se izplača? Kako izbrati tiskalnik za majhno pisarno 4 dejavniki za izbiro poceni (in zmogljivega) tiskalnika za študenta Papir se je zataknil v tiskalniku: 5 najpogostejših razlogov in kako jih odpraviti Kaj pomenijo črke v imenu tiskalnika? Kam zavreči tiskalnik: 4 vrste krajev, kjer ga bodo prevzeli Kako zamenjati barvo v brizgalnih tiskalnikih HP, Canon, Epson idr. Ali naj kupim originalni ali neoriginalni toner? Okvara laserskega tiskalnika: kdaj se popravilo še splača? Najboljši večfunkcijski laserski tiskalniki 2024 4 najpogostejše težave s tiskarnami Canon in kako jih odpraviti 6 nasvetov za kakovostne tiskalnike velikega formata za tiskanje A3, A2 in A1 10 nasvetov za tiskalnik za pod drevesce Prednosti in slabosti večnamenskih tiskalnikov Menjava tonerja v tiskalniku: Na kaj morate biti pozorni, da bo nov toner deloval brezhibno? Poletna vročina: Kaj storiti, da preprečite pregrevanje elektronike? Ko toner v laserskem tiskalniku kvari izpis - 5 najpogostejših težav in njihove rešitve Pravočasno in ustrezno vzdrževanje tiskalnika - ena težava manj Originalen vs. kompatibilen toner ali najdi 5 razlik Kako izbrati tiskalnik za pisarno in se ne opeči? Tiskarski slovar ali izrazi brez katerih pri tiskanju ne gre Kaj storiti, če tiskalnik slabo tiska ali najpogostejše težave s tiskanjem in kako jih odpraviti Toner proti kartuši: v čem se razlikujeta in kako izbrati pravo kartušo? Kam odvreči toner ali kartušo: Svetovali vam bomo, kako zavreči ali reciklirati prazno kartušo Laserski tiskalniki proti brizgalnim: Kakšne so razlike med njimi? Kako povezati tiskalnik z osebnim računalnikom in tiskati v samo 5 minutah

Parametri

Fax
Vrsta optičnega bralnika
Tehnologija tiskanja
Največji format tiska/medija
Vmesnik tiskalnika
Največja hitrost tiskanja (A4 na minuto)
Samodejno dvostransko tiskanje (Duplex)
Standardno število vhodnih posod
Maksimalno število vhodnih posod
Dejanska ločljivost tiskalnika (v DPI)
Dejanska ločljivost optičnega bralnika (v DPI)
Samodejni podajalnik dokumentov
Proizvajalci

Svetovanje

Najpogostejša vprašanja

Ali je možen osebni prevzem blaga?

Na žalost nimamo fizičnih poslovalnic ali izdajnih mest na območju Slovenije. Vaše naročilo vam z veseljem pošljemo prek kurirskega podjetja.

Kateri dostavljalec mi bo blago dostavil?

Pri naročilu lahko izbirate med naslednjimi možnostmi dostave: GLS, GLS ParcelShop, Packeta

Ali lahko prevozniku plačam s kartico?

Da, kurirju lahko plačate s kartico.

Kje se nahaja paket z mojim naročilom?

Dostavno podjetje vam bo po e-pošti ali SMS-u poslalo sledilno številko in povezavo za sledenje paketa.

Ali se moram ob nakupu registrirati?

Za dokončanje naročila se vam ni treba registrirati. Registrirane stranke prejmejo ugodnosti kot npr. točke zvestobe (popust pri naslednjem naročilu).

Ali lahko naročilo narekujem po telefonu?

Zaradi predpisov GDPR in pravne zaščite tako potrošnika kot prodajalca ne moremo sprejemati telefonskih naročil. Z veseljem vam bomo svetovali po telefonu, vendar morate naročilo poslati preko naše e-trgovine.

Kako poteka reklamacija in koliko časa traja obravnava?

Večino pritožb obravnavamo v 7-14 delovnih dneh. V nekaterih primerih pa se lahko podaljša do 30 dni, kolikor je tudi zakonski rok za obravnavo pritožb. Pospešite obdelavo zahtevka s pravilno izpolnitvijo spletnega obrazca za zahtevek, ki ga najdete na spletni strani: https://www.tonerpartner.si/nakupujte-z-nami/pogoji-za-reklamacijo/

Kako bom vedel, da je bil moj paket dostavljen?

Dostavna služba vas bo kontaktirala po e-pošti, SMS-u ali s telefonskim klicem. Po e-pošti in SMS-u boste prejeli sledilno številko paketa in povezavo za njegovo sledenje.

Kaj pomeni spletno plačilo s kartico?

Naročilo lahko plačate z bančno kartico, ki jo uporabljate na primer za dvig gotovine na bankomatu. Pri spletnem plačilu s plačilno kartico plačate vnaprej (podobno kot pri plačilu na TRR). Gre za 100% varno plačilo, pri katerem morate vnesti 16-mestno številčno kodo, mesec in leto veljavnosti kartice s sprednje strani ter 3-mestno (CCV) kodo s zadnje strani plačilne kartice. Ne pozabite pri svoji banki ali spletni banki preveriti, ali lahko plačate s kartico preko spleta.

Kje si lahko ogledam svoje račune?

Račun najdete v vaši e-pošti in tudi v profilu registrirane stranke v rubriki: Moj račun => Računi

Kdaj bom prejel točke zvestobe in kako jih lahko unovčim?

Točke zvestobe se vam samodejno dodajo po 21 dneh od dostave naročila. Potem lahko, po prijavi v svoj račun, izdate kodo za popust, ki jo boste uporabili pri naročilu. Za koriščenje kode za popust ob naročilu označite »Imam kodo za popust in jo želim izkoristiti«.

Kaj so točke zvestobe?

Točke zvestobe pridobijo registrirane stranke za vsak izdelek v naročilu in jih lahko uporabijo kot popust pri naslednjem naročilu. Za vsakih 10 točk dobijo 1€ popusta.

O izdelku še nihče ni postavil nobenega vprašanja. Če vas kaj zanima, nam pošljite svoje vprašanje preko obrazca. Odgovorili vam bomo.

Potrebujete pomoč? Pomagali vam bomo.

Svetovalka
pri izbiri
BREZPLAČNA DOSTAVA za nakup že od 49 €
Široka izbira. Ponujamo več kot 43000 izdelkov.
Pri nas imate čas. Blago lahko vrnete v 30 dneh.
Nagradili vas bomo. Za vsak nakup prejmete točke zvestobe.

Stranke nas hvalijo

90% strank priporoča glede na vprašalnike o zadovoljstvu v zadnjih 90 dnevih.